Häufige Fragen

Erst wie die Aufnahmen funktionieren, dann die Lizenzen. Steht die Antwort nicht hier, schreiben Sie uns — ein Mensch liest die Nachrichten.

Aufnahmen

Warum fehlt eine klebende Kopfzeile in der Mitte meiner Aufnahme?

Das ist Absicht, und es ist der Grund, warum eine lange Aufnahme lesbar ist. Eine klebende Navigationsleiste würde sonst auf jedem Bildschirm fotografiert; sie erscheint einmal oben und wird danach ausgeblendet.

Das Ausblenden nutzt visibility statt display: none, weil das Entfernen eines Elements aus dem Layout die Seitenhöhe mitten in der Aufnahme ändern und die Teile in zwei verschiedene Koordinatensysteme legen würde.

Wenn eine Kopfzeile fehlt, die Sie erwartet hätten, macht die Seite sie beim Scrollen wahrscheinlich per CSS klebend. Die Erweiterung prüft Positionen beim Scrollen erneut, schicken Sie uns also die URL.

Warum sind manche Bilder leer?

Nachgeladene Bilder waren beim Fotografieren dieses Bildschirms möglicherweise noch nicht dekodiert. Aktivieren Sie in den Einstellungen Nachgeladene Bilder vor der Aufnahme auslösen und abwarten — dann scrollt die Erweiterung voraus und wartet auf das Dekodieren jeder Bitmap.

Inhalte hinter einer Anmeldung, einer Cookie-Wand oder einem Klick lassen sich nicht aufnehmen: Die Erweiterung fotografiert, was die Seite tatsächlich darstellt.

Die Seite scrollt endlos. Funktioniert das?

Ja. Endlos scrollende Seiten vor der Aufnahme entfalten ist standardmäßig aktiv: Die Seite wird in Schritten bis nach unten gescrollt, bis kein neuer Inhalt mehr nachkommt, und erst dann beginnt die Aufnahme.

Es gibt eine harte Grenze von 40 Bildschirmen, damit ein wirklich endloser Feed den Browser nicht blockiert. Wird sie erreicht, sagt der Fortschrittstext, dass die Aufnahme gekürzt wurde — abgeschnitten wird nie stillschweigend.

Und eine Seite, die breiter ist als mein Fenster?

Breite Tabellen, Kanban-Boards und Diagramme werden im Raster aufgenommen und zeilenweise wieder zusammengesetzt, damit der rechte Rand nicht verloren geht. Die horizontalen Stöße sind hart statt überblendet — auf einer Seite mit senkrechten Linien oder Kartenrändern unsichtbar, bei einem durchgehenden Bild könnten Sie die Naht sehen.

Ist die Seite durch eine Rundung nur wenige Pixel breiter als das Fenster, behandelt die Erweiterung sie als eine Spalte, statt einen Streifen einer zweiten anzuhängen.

Kann ich eine lokale HTML-Datei aufnehmen?

Ja, nachdem Sie die Berechtigung erteilt haben. Öffnen Sie chrome://extensions, suchen Sie Page Screenshot Pro, öffnen Sie die Details und aktivieren Sie Zugriff auf Datei-URLs zulassen. Sonst verhindert Chrome die Aufnahme eines file://-Tabs, und die Erweiterung sagt Ihnen, dass das der Grund war, statt still zu scheitern.

Funktioniert es in Edge, Brave oder anderen Chromium-Browsern?

Die Erweiterung zielt auf Chrome 116 oder neuer. Chromium-basierte Browser, die dieselben Erweiterungs-APIs umsetzen, funktionieren in der Regel, aber Chrome ist das Entwicklungs- und Testziel — der Aufnahmeweg nutzt APIs, deren Verhalten anderswo nicht garantiert identisch ist.

Wohin gehen die Dateien, und kann ich den Namen ändern?

Standardmäßig in „Downloads“. In den Einstellungen können Sie eine Dateinamen-Vorlage mit {title}, {host}, {date}, {time}, {width} und {height} festlegen, einen Unterordner wählen, das Standardformat zwischen PNG und JPG umschalten und entscheiden, ob bei jeder Aufnahme ein „Speichern unter“-Dialog erscheint.

Kann ich nur ein einzelnes Element aufnehmen, nicht die ganze Seite?

Ja — rechtsklicken Sie das Element und wählen Sie den Aufnahme-Eintrag im Kontextmenü. Die Element-Aufnahme ist eine Pro-Funktion; die anderen drei Aufnahmearten (ganze Seite, sichtbarer Bereich, Bereich mit der Maus aufziehen) sind kostenlos.

Datenschutz und Daten

Werden meine Aufnahmen irgendwohin gesendet?

Nein. Aufnahme, Zusammensetzen, Anmerkungen, PDF-Export und OCR laufen alle in Ihrem Browser. Es gibt keine Analytik, keine Telemetrie und keinen Bildserver.

Die einzige Netzwerkanfrage, die die Erweiterung je stellt, ist die optionale Lizenzprüfung, die eine zufällig erzeugte Installations-ID sendet und einen Tarifstatus empfängt. Diese Anfrage enthält kein Bild, keine Seiten-URL und keinen Browserverlauf. Mit abgeschalteter Zahlung stellt die Erweiterung überhaupt keine Netzwerkanfrage.

Was ist die Installations-ID?

Eine zufällige Kennung, die beim ersten Start erzeugt und lokal gespeichert wird. Sie existiert, um eine Lizenz ohne Konto, ohne E-Mail-Anmeldung und ohne Passwort an ein Browserprofil zu binden. Sie wird weder aus Ihrem Rechner noch aus Ihrem Chrome-Profil noch aus Ihrem Surfverhalten abgeleitet.

Das Wiederherstellen eines Kaufs verknüpft eine neue Installations-ID mit der ursprünglichen; mehr wird nicht übertragen.

Sendet OCR mein Bild irgendwohin?

Nein. Die OCR-Engine und ihre Sprachdaten sind in der Erweiterung enthalten und laufen lokal in einem abgeschotteten Dokument. Nichts verlässt den Browser, und es funktioniert ohne Netzwerkverbindung.

Was behält der Verlauf der Erweiterung?

Die letzten 30 Aufnahmen mit einem Vorschaubild, im lokalen Speicher des Browsers gehalten, damit Sie sie erneut öffnen oder exportieren können. Ältere Einträge werden automatisch entfernt. Sie können die Liste im Erweiterungsfenster leeren, und das Deinstallieren der Erweiterung löscht sie mit dem übrigen Speicher.

Lizenzen und Abrechnung

Warum endet das kostenlose Angebot bei 20 Aufnahmen pro Tag?

Das ist eine Obergrenze gegen Aufnahmen mit Endlos-Scrollen — eine Feed-Seite kann mit einem Klick Dutzende Bildschirme erzeugen — und keine Demo-Einschränkung. Alles außer Element-Aufnahme, PDF und OCR steckt im kostenlosen Tarif, einschließlich des vollständigen Anmerkungs-Editors.

Der Zähler wird um Mitternacht Ortszeit zurückgesetzt und zählt Pro-Nutzer nie mit. Eine Aufnahme, die scheitert oder die Sie abbrechen, verbraucht keine der 20.

Wie bekomme ich Pro nach einer Neuinstallation oder auf einem neuen Rechner zurück?

Öffnen Sie das Erweiterungsfenster und nutzen Sie Kauf wiederherstellen mit der E-Mail-Adresse der Zahlung. Es wirkt sofort, und Sie zahlen nicht doppelt.

Aus Sicherheitsgründen ist die Antwort dieselbe, ob diese Adresse einen Kauf hat oder nicht, damit ein Fremder das Formular nicht nutzen kann, um herauszufinden, ob Sie etwas gekauft haben. Erscheint Pro trotzdem nicht, ist die Adresse wahrscheinlich nicht die der Bestellung — schreiben Sie an support@agentsblockchains.com.

Wie kündige ich ein Abo?

Öffnen Sie die Einstellungsseite der Erweiterung und scrollen Sie nach unten. Die Abo-Karte listet Ihre Bestellungen mit einer Schaltfläche zum Kündigen. Es gibt kein Portal zu besuchen und kein Ticket zu öffnen.

Kündigen beendet die Verlängerung; Pro läuft bis zum Ende des bereits bezahlten Zeitraums weiter, und die Karte zeigt dieses Datum. Aus derselben Karte können Sie vor Ablauf fortsetzen.

Ich habe die Einmal-Lizenz gekauft und zusätzlich ein Abo. Was gilt?

Die Einmal-Lizenz gewinnt immer. Verlängerung, Kündigung oder Ablauf eines Abos nehmen eine Einmal-Lizenz nie weg — das wird serverseitig durchgesetzt, nicht nur in der Oberfläche.

Das Erweiterungsfenster sagt Ihnen, welche Sie haben, damit ein Einmal-Käufer und ein Abonnent nicht denselben Bildschirm sehen.

Gibt es Erstattungen?

Ja. Schreiben Sie von der beim Kauf verwendeten Adresse an support@agentsblockchains.com und nennen Sie die Bestellung. Erstattungen werden von Waffo Pancake, unserem Händler of Record, abgewickelt, das Geld kommt also denselben Weg zurück, den es gekommen ist.

Ist die erstattete Bestellung die Einmal-Lizenz, wird Pro entzogen; eine Erstattung auf eine Bestellung berührt eine andere Lizenz, die Sie noch besitzen, nicht.

Was passiert mit meinen Aufnahmen, wenn ich aufhöre zu zahlen?

Nichts. Bereits gespeicherte Dateien gehören Ihnen und bleiben, wo Sie sie hingelegt haben; die Verlaufsliste in der Erweiterung bleibt lesbar. Sie fallen auf die 20 Aufnahmen pro Tag des kostenlosen Tarifs zurück, und PDF, OCR und Element-Aufnahme entfallen.

Immer noch blockiert?

Nennen Sie die URL der Seite (falls öffentlich), Ihre Chrome-Version und das entstandene Bild. Das reicht in der Regel, um das Problem nachzustellen.