Questions fréquentes

D’abord le comportement des captures, ensuite les licences. Si la réponse n’est pas ici, écrivez-nous — une vraie personne lit les messages.

Captures

Pourquoi un en-tête collant manque-t-il au milieu de ma capture ?

C’est volontaire, et c’est ce qui rend une capture longue lisible. Une barre de navigation collante serait sinon photographiée sur chaque écran ; elle apparaît donc une fois en haut et est masquée partout ensuite.

Le masquage utilise visibility plutôt que display: none, parce que retirer un élément de la mise en page changerait la hauteur de la page en cours de capture et placerait les morceaux dans deux systèmes de coordonnées différents.

Si un en-tête que vous attendiez à voir manque, la page le rend probablement collant en CSS au défilement. L’extension revérifie les positions en défilant, donc envoyez-nous l’URL.

Pourquoi certaines images sont-elles vides ?

Les images chargées à la demande n’ont peut-être pas fini de se décoder quand cet écran a été photographié. Activez Déclencher et attendre les images différées avant la capture dans les Paramètres — l’extension défile alors à l’avance et attend le décodage de chaque bitmap.

Le contenu derrière une connexion, un mur de cookies ou un clic ne peut pas être capturé : l’extension photographie ce que la page rend réellement.

La page défile sans fin. Est-ce que ça marche ?

Oui. Déplier les pages à défilement infini avant la capture est actif par défaut : la page est défilée jusqu’en bas par paliers jusqu’à ce qu’aucun nouveau contenu n’arrive, et la capture ne commence qu’ensuite.

Il y a un plafond dur de 40 écrans pour qu’un fil réellement sans fin ne bloque pas le navigateur. Quand le plafond est atteint, le texte de progression indique que la capture a été écourtée — elle ne tronque jamais en silence.

Et une page plus large que ma fenêtre ?

Tableaux larges, tableaux kanban et schémas sont capturés en grille puis réassemblés ligne par ligne, pour que le bord droit ne soit pas perdu. Les raccords horizontaux sont nets plutôt que fondus — sur une page avec des filets verticaux ou des bordures de cartes c’est invisible ; sur une seule image continue, vous pourriez voir la jointure.

Si la page n’est que de quelques pixels plus large que la fenêtre à cause d’un arrondi, l’extension la traite comme une seule colonne plutôt que d’ajouter un lambeau de seconde.

Puis-je capturer un fichier HTML local ?

Oui, après avoir accordé l’autorisation. Ouvrez chrome://extensions, trouvez Page Screenshot Pro, ouvrez ses détails et activez Autoriser l’accès aux URL de fichier. Sinon Chrome empêche de photographier un onglet file://, et l’extension vous dira que c’est ce qui s’est passé au lieu d’échouer en silence.

Cela fonctionne-t-il dans Edge, Brave ou d’autres navigateurs Chromium ?

L’extension cible Chrome 116 et plus récent. Les navigateurs basés sur Chromium qui implémentent les mêmes API d’extension fonctionnent généralement, mais Chrome est la cible de développement et de test — le chemin de capture utilise des API dont le comportement identique n’est pas garanti ailleurs.

Où vont les fichiers, et puis-je changer le nom ?

Dans Téléchargements, par défaut. Dans les Paramètres, vous pouvez définir un modèle de nom de fichier avec {title}, {host}, {date}, {time}, {width} et {height}, choisir un sous-dossier, basculer le format par défaut entre PNG et JPG, et décider si la boîte « Enregistrer sous » apparaît à chaque fois.

Puis-je capturer un seul élément, sans toute la page ?

Oui — faites un clic droit sur l’élément et choisissez l’entrée de capture dans le menu contextuel. La capture d’élément est une fonction Pro ; les trois autres modes de capture (page entière, zone visible, sélection d’une région à la souris) sont gratuits.

Confidentialité et données

Mes captures sont-elles envoyées quelque part ?

Non. Capture, assemblage, annotations, export PDF et OCR s’exécutent tous dans votre navigateur. Il n’y a ni mesure d’audience, ni télémétrie, ni serveur d’images.

La seule requête réseau que l’extension puisse faire est la vérification facultative de licence, qui envoie un identifiant d’installation généré aléatoirement et reçoit un statut d’offre. Cette requête ne contient aucune image, aucune URL de page et aucun historique de navigation. Paiement désactivé, l’extension n’émet aucune requête réseau du tout.

Qu’est-ce que l’identifiant d’installation ?

Un identifiant aléatoire créé au premier lancement et stocké localement. Il existe pour rattacher une licence à un profil de navigateur sans compte, sans connexion par e-mail et sans mot de passe. Il n’est dérivé ni de votre machine, ni de votre profil Chrome, ni de votre navigation.

Restaurer un achat relie un nouvel identifiant d’installation à l’original ; rien d’autre n’est envoyé.

L’OCR envoie-t-il mon image quelque part ?

Non. Le moteur d’OCR et ses données de langue sont embarqués dans l’extension et s’exécutent localement dans un document isolé. Rien ne quitte le navigateur, et cela fonctionne sans connexion réseau.

Que garde l’historique de l’extension ?

Les 30 dernières captures, avec une vignette, conservées dans le stockage local du navigateur pour que vous puissiez les rouvrir ou les réexporter. Les entrées plus anciennes sont supprimées automatiquement. Vous pouvez vider la liste depuis la fenêtre de l’extension, et désinstaller l’extension la supprime avec le reste de son stockage.

Licences et facturation

Pourquoi l’offre gratuite s’arrête-t-elle à 20 captures par jour ?

C’est un plafond contre les captures à défilement emballé — une page à fil sans fin peut produire des dizaines d’écrans en un clic — et non une limitation de démonstration. Tout sauf la capture d’élément, le PDF et l’OCR est dans l’offre gratuite, y compris tout l’éditeur d’annotations.

Le compteur se remet à zéro à minuit local et ne compte jamais les utilisateurs Pro. Une capture qui échoue ou que vous annulez ne consomme pas l’une des 20.

Comment récupérer Pro après une réinstallation, ou sur un nouvel ordinateur ?

Ouvrez la fenêtre de l’extension et utilisez Restaurer l’achat avec l’e-mail du paiement. Cela prend effet immédiatement et vous ne payez pas deux fois.

Par sécurité, la réponse est la même que cet e-mail ait un achat ou non, pour qu’un inconnu ne puisse pas utiliser le formulaire pour savoir si vous avez acheté quelque chose. Si Pro n’apparaît pas, l’e-mail n’est probablement pas celui de la commande — écrivez à support@agentsblockchains.com.

Comment résilier un abonnement ?

Ouvrez la page Paramètres de l’extension et descendez en bas. La carte d’abonnement liste vos commandes avec un bouton de résiliation. Il n’y a ni portail à visiter ni ticket à ouvrir.

Résilier arrête le renouvellement ; Pro continue de fonctionner jusqu’à la fin de la période déjà payée, et la carte affiche cette date. Vous pouvez reprendre depuis la même carte avant l’expiration.

J’ai acheté la licence à vie et j’ai aussi un abonnement. Lequel l’emporte ?

La licence à vie l’emporte toujours. Un renouvellement, une résiliation ou une expiration d’abonnement ne retire jamais une licence à vie — c’est appliqué côté serveur, pas seulement dans l’interface.

La fenêtre de l’extension indique laquelle vous avez, pour qu’un détenteur de licence à vie et un abonné ne voient pas le même écran.

Proposez-vous des remboursements ?

Oui. Écrivez à support@agentsblockchains.com depuis l’adresse utilisée pour le paiement en précisant de quelle commande il s’agit. Les remboursements sont traités par Waffo Pancake, notre marchand de référence, donc l’argent revient par le même chemin qu’il est parti.

Si la commande remboursée est la licence à vie, Pro est révoqué ; un remboursement sur une commande ne touche pas une autre licence que vous possédez encore.

Qu’arrive-t-il à mes captures si j’arrête de payer ?

Rien. Les fichiers déjà enregistrés vous appartiennent et restent où vous les avez mis ; la liste d’historique dans l’extension reste lisible. Vous revenez aux 20 captures par jour de l’offre gratuite, et le PDF, l’OCR et la capture d’élément cessent d’être disponibles.

Toujours bloqué ?

Indiquez l’URL de la page (si elle est publique), votre version de Chrome et l’image obtenue. C’est généralement suffisant pour reproduire le problème.