よくある質問
まずキャプチャの動作について、次にライセンスについて。ここに答えがない場合はお問い合わせください —— 担当者が読んで返信します。
キャプチャ
スクリーンショットの中盤でスティッキーヘッダーが消えているのはなぜですか？
意図した動作で、長いスクリーンショットを読めるものにするための要です。スティッキーなナビゲーションバーは、そのままだとどの画面にも写り込んでしまうので、いちばん上に1回だけ写し、それ以降は隠します。
隠すのに display: none ではなく visibility を使うのは、要素をレイアウトから外すとキャプチャの途中でページの高さが変わり、前半と後半が別々の座標系になってしまうからです。
残るはずだと思っていたヘッダーが逆に消えている場合、そのページはスクロールに応じて CSS で固定表示にしている可能性があります。拡張機能はスクロールしながら位置を再確認するので、URL をお知らせください。
画像の一部が空白なのはなぜですか？
遅延読み込みの画像が、その画面を撮影した時点でまだデコードし終わっていない可能性があります。設定でキャプチャ前に遅延読み込み画像を発火して待つをオンにしてください。拡張機能が先にスクロールし、各画像のデコード完了を待ちます。
ログインの内側、Cookie の同意画面、クリックの先にある内容には対応できません。拡張機能が撮るのは、ページが実際に描画したものだけです。
ページが延々とスクロールし続けます。使えますか？
使えます。キャプチャ前に無限スクロールのページを展開するは既定でオンです。新しい内容が現れなくなるまで段階的に下までスクロールし、それからキャプチャを始めます。
本当に終わりのないフィードでブラウザが固まらないよう、40画面という上限があります。上限に達したときは、黙って切り詰めずに進行状況のテキストで打ち切った旨を表示します。
ウィンドウより広いページはどうなりますか？
横長の表、カンバンボード、図はグリッドに分けて撮影し、行ごとに組み直すので右端が欠けません。横方向のつなぎ目はぼかさず硬い境界になります。縦罫線やカードの区切りがあるページでは目立ちませんが、1枚の連続した画像をまたぐ場合は継ぎ目に気づくことがあります。
丸め誤差のせいでウィンドウより数ピクセル広いだけの場合は、2列目を細く足すのではなく、1列として扱います。
ローカルの HTML ファイルをキャプチャできますか？
許可すればできます。chrome://extensions を開き、Page Screenshot Pro を見つけて詳細を開き、ファイルの URL へのアクセスを許可するをオンにしてください。許可がないと Chrome は file:// タブの撮影を遮断します。その場合は黙って失敗せず、拡張機能が理由を伝えます。
Edge や Brave など他の Chromium ブラウザでも動きますか？
Chrome 116 以降を対象にしています。同じ拡張機能 API を実装している Chromium 系ブラウザなら概ね動作しますが、開発とテストは Chrome で行っています。キャプチャ経路で使う API が、ほかのブラウザでも同じように振る舞う保証はありません。
ファイルはどこに保存されますか？名前は変えられますか？
既定ではダウンロードに保存されます。設定では、{title}、{host}、{date}、{time}、{width}、{height} を使ったファイル名テンプレートを指定でき、サブフォルダーを選び、既定の形式を PNG と JPG の間で切り替え、毎回「名前を付けて保存」を出すかどうかも決められます。
ページ全体ではなく、要素を1つだけキャプチャできますか？
できます。要素を右クリックし、コンテキストメニューからキャプチャの項目を選んでください。要素キャプチャは Pro の機能です。ほかの3つのキャプチャ方法（全ページ、表示範囲、ドラッグでの範囲選択）は無料です。
プライバシーとデータ
スクリーンショットはどこかに送信されますか？
いいえ。キャプチャ、合成、注釈、PDF 書き出し、OCR はすべてブラウザの中で実行されます。アクセス解析も、テレメトリーも、画像サーバーもありません。
拡張機能が行う可能性のあるネットワーク通信は任意のライセンス確認だけで、ランダムに生成したインストール ID を送り、プランの状態を受け取ります。この通信に画像、ページの URL、閲覧履歴は含まれません。支払い機能を無効にしている場合、拡張機能は一切のネットワーク通信を行いません。
インストール ID とは何ですか？
初回起動時に生成され、ローカルに保存されるランダムな識別子です。アカウントやメールログイン、パスワードなしでライセンスをブラウザプロファイルに紐づけるために存在します。端末や Chrome のプロファイル、閲覧履歴から導出されるものではありません。
購入を復元するときは、新しいインストール ID を元の ID に紐づけます。それ以外は何も送信しません。
OCR は画像をどこかに送りますか？
いいえ。OCR エンジンとその言語データは拡張機能に同梱され、サンドボックス化されたドキュメントの中でローカルに動作します。ブラウザの外には何も出ず、ネットワーク接続がなくても動きます。
拡張機能の履歴には何が残りますか？
直近30件のキャプチャとそのサムネイルを、開き直したり再書き出ししたりできるよう、ブラウザのローカルストレージに保存します。古いものは自動的に削除されます。ポップアップから一覧を消去でき、拡張機能をアンインストールすれば、ほかのストレージと一緒に削除されます。
ライセンスと請求
無料版はなぜ1日20回までなのですか？
終わりのないフィードのページは1回のクリックで何十画面も生み出すことがあるため、暴走したキャプチャを止めるための上限であり、体験版としての制限ではありません。要素キャプチャ、PDF、OCR を除くすべてが無料版に含まれ、注釈エディターの全体も含まれます。
カウンターは端末の現地時刻で日付が変わるとリセットされ、Pro ユーザーは数えません。失敗したキャプチャや途中で取り消したキャプチャは、20回のうちの1回を消費しません。
入れ直したあと、あるいは新しいパソコンで Pro を取り戻すには？
ポップアップを開き、支払いに使ったメールアドレスで購入を復元してください。すぐに有効になり、支払い直す必要はありません。
安全のため、そのメールアドレスに購入があるかどうかに関係なく応答は同じです。第三者がこのフォームを使って購入の有無を探ることはできません。Pro が現れない場合は、メールアドレスが注文のものと違う可能性があります。support@agentsblockchains.com までご連絡ください。
サブスクリプションはどう解約しますか？
拡張機能の設定ページを開き、いちばん下までスクロールしてください。サブスクリプションのカードに注文の一覧と解約ボタンがあります。開くべき外部ポータルも、出すべきサポートチケットもありません。
解約すると更新が止まります。Pro はすでに支払った期間の終わりまでは使え、カードにその日付が表示されます。期限が来る前に同じカードから再開できます。
買い切り版を買っていて、サブスクリプションもある場合はどちらが優先ですか？
買い切りライセンスが常に優先されます。サブスクリプションの更新、解約、期限切れで買い切りライセンスが失われることはありません。これは画面の表示だけでなく、サーバー側で強制されています。
ポップアップにはどちらを持っているかが表示されるので、買い切りの利用者とサブスクリプションの利用者は同じ画面を見ません。
返金はしてもらえますか？
はい。支払いに使ったメールアドレスから support@agentsblockchains.com へご連絡いただき、該当の注文をお知らせください。返金は販売事業者である Waffo Pancake が処理するので、支払われた経路と同じ方法で戻ります。
返金した注文が買い切りライセンスであれば Pro は取り消されます。ある注文の返金が、別に保有しているライセンスに影響することはありません。
支払いをやめるとスクリーンショットはどうなりますか？
何も変わりません。すでに保存したファイルはあなたのもので、置いた場所にそのまま残ります。拡張機能内の履歴一覧も引き続き読めます。無料版の1日20回に戻り、PDF、OCR、要素キャプチャが使えなくなるだけです。