常見問題
先講截圖行為，再講授權。如果這裡找不到答案，寫信給我們 —— 會有真人讀。
截圖
為什麼我的截圖中段少了黏滯標頭？
這是刻意的，而且正是讓長截圖讀得下去的主要原因。黏滯導覽列本來會在每一屏都被拍進去，所以它只出現在最上面一次，之後全部隱藏。
隱藏用的是 visibility 而不是 display: none，因為把元素從版面移除會改變頁面高度，讓截圖前後半段的座標系不一致。
如果某個你預期應該留著的標頭反而不見了，很可能是頁面在捲動時才用 CSS 把它變成固定定位。擴充功能會邊捲邊重新檢查位置，把網址寄給我們即可。
為什麼有些圖片是空白的？
延遲載入的圖片在那一屏被拍下的當下可能還沒解碼完成。請在設定裡打開截圖前先觸發並等待延遲載入圖片—— 擴充功能會先往下捲，並等待每一張圖解碼完成。
被登入牆、Cookie 同意牆或點擊擋住的內容無法處理：擴充功能拍的是頁面實際渲染出來的東西。
頁面會一直捲下去，這樣能用嗎？
可以。截圖前先展開無限捲動頁面預設是開的：會分次捲到底，直到沒有新內容出現，才開始截圖。
硬上限是 40 屏，避免真正無止盡的動態牆把瀏覽器卡死。達到上限時，進度文字會說明被截斷 —— 不會默默只存一半。
比視窗更寬的頁面怎麼辦？
超寬表格、看板與流程圖會切成格狀、逐列重新拼回，右邊緣不會消失。水平接縫是硬邊而不是漸層淡出 —— 在有色塊邊界或直線的頁面上看不出來；若跨越一整張連續的點陣圖，接縫可能被察覺。
如果頁面只是因為捨入誤差比視窗寬幾個像素，擴充功能會當成單欄處理，而不是硬多加一條細邊。
可以截本機的 HTML 檔嗎？
可以，但要先授權。打開 chrome://extensions，找到 Page Screenshot Pro，進入詳細資料，把允許存取檔案網址打開。否則 Chrome 會禁止為 file:// 分頁截圖，而擴充功能會告訴你原因，不會默默失敗。
Edge、Brave 或其他 Chromium 瀏覽器可以用嗎？
它以 Chrome 116 以上為目標。實作相同擴充功能 API 的 Chromium 瀏覽器通常可用，但開發與測試都是在 Chrome 上 —— 截圖流程用到的 API 並不保證在其他瀏覽器行為一致。
檔案會存到哪裡？可以改檔名嗎？
預設存到「下載」。在設定裡可以用 {title}、{host}、{date}、{time}、{width} 與 {height} 設定檔名範本，選擇子資料夾，把預設格式在 PNG 與 JPG 之間切換，並決定每次是否跳出另存新檔對話框。
可以只截某個元素，而不是整頁嗎？
可以 —— 在元素上按右鍵，從右鍵選單選擇截圖項目。元素截取是 Pro 功能；其他三種截圖模式（整頁、可見範圍、拖曳框選區域）都是免費的。
隱私與資料
我的截圖會被上傳到哪裡嗎？
不會。截圖、拼接、註解、PDF 匯出與 OCR 全部在你的瀏覽器裡執行。沒有分析工具、沒有遙測、也沒有圖片伺服器。
擴充功能唯一可能發出的網路請求是選用的授權檢查，送出一個隨機產生的安裝識別碼，並取回方案狀態。那個請求不含圖片、不含頁面網址、不含瀏覽紀錄。關閉付費功能時，擴充功能完全不會發出網路請求。
安裝識別碼是什麼？
首次執行時產生的隨機識別碼，存在本機。它的存在是為了讓授權能綁在瀏覽器設定檔上，而不需要帳號、電子郵件登入或密碼。它不是從你的機器、Chrome 設定檔或瀏覽行為推導出來的。
恢復購買時，會把新的安裝識別碼連結到原本那個，除此之外什麼都不送。
OCR 會把我的圖片送出去嗎？
不會。OCR 引擎與語言資料都打包在擴充功能裡，在沙箱文件內本機執行。什麼都不會離開瀏覽器，沒有網路連線也能用。
擴充功能的歷史清單裡留了什麼？
最近 30 張截圖與縮圖，存在瀏覽器本機儲存區，方便重新開啟或再次匯出。更舊的會自動清除。你可以從彈出視窗清空清單，解除安裝擴充功能時也會連同其他儲存資料一起移除。
授權與帳務
為什麼免費版一天只能截 20 次？
這是防止失控長截圖的上限 —— 一條無限動態牆可能一次點擊就產生幾十屏 —— 不是試用限制。除了元素截取、PDF 與 OCR 之外，所有功能都在免費版，包含整個註解編輯器。
計數器在當地時間午夜重置，且從不計入 Pro 使用者。失敗或被取消的截圖不會用掉 20 次裡的任何一次。
重裝或在新的電腦上要怎麼拿回 Pro？
打開彈出視窗，用當初付款的電子郵件按下恢復購買。立即生效，不需要再付一次。
為了安全，不論那個電子郵件有沒有購買紀錄，回應都一樣，陌生人不能拿這個表單試探你買過什麼。如果 Pro 沒出現，通常表示那個電子郵件不是訂單上的那個 —— 請寫到 support@agentsblockchains.com。
要怎麼取消訂閱？
打開擴充功能的設定頁，捲到最下面。訂閱卡片會列出你的訂單並附上取消按鈕。不必開外部網站，也不必開客服單。
取消只是停止續訂；Pro 會用到你已付費的週期結束，卡片上會顯示那個日期。到期前也可以從同一張卡片恢復訂閱。
我買了買斷，同時也有訂閱，哪一個優先？
買斷授權永遠優先。訂閱續訂、取消或到期都不會移除買斷授權 —— 這是在伺服器端強制的，不只是介面上的說法。
彈出視窗會說明你擁有的是哪一種，所以買斷使用者和訂閱使用者看到的畫面不一樣。
有提供退費嗎？
有。請用付款時的電子郵件寫到 support@agentsblockchains.com，並註明是哪一筆訂單。退費由商家記錄方 Waffo Pancake 處理，款項會沿原路退回。
如果退費的是買斷授權那一筆，Pro 會被撤銷；退掉一筆訂單不會影響你另外還擁有的授權。
如果我不再付費，截圖會怎樣？
不會怎樣。已經存下來的檔案是你的，就留在你放的位置；擴充功能裡的歷史清單也照樣讀得到。你會回到免費版每天 20 次，PDF、OCR 與元素截取不再可用。