支援

沒有客服單系統,也沒有聊天機器人。每封信都寄到 support@agentsblockchains.com,由真人回覆,通常兩個工作天內。

回報問題

請附上頁面網址(若是公開頁面)、你的 Chrome 版本,以及輸出圖片。這樣通常就足以重現問題。

開始回報問題

授權或退費

請用付款時的電子郵件寫來,並註明是哪一筆訂單。退費由商家記錄方 Waffo Pancake 處理。

聯絡帳務

寫信之前

有兩件事可以先自己解決大部分問題。

圖片裡有空白區域

通常是延遲載入的圖片還沒解碼。設定 → 截圖 → 打開截圖前先觸發並等待延遲載入圖片。這樣比較慢,所以它不是唯一模式。

本機 file:// 頁面截不下來

Chrome 在你授權之前會擋下來。打開 chrome://extensions,進入這個擴充功能的詳細資料,把允許存取檔案網址打開。若是這個原因,擴充功能會直接給出前往該頁的連結。

更多答案在常見問題頁。

回報截圖問題

最快的路徑是擴充功能內建的意見回報表單:它會自動記錄擴充功能版本與目前頁面。打開彈出視窗按送出意見,或用設定頁上的按鈕。

如果偏好寄信,附上這四項可以省下一來一往:

  • 頁面網址,若是公開頁面。
  • 你的 Chrome 版本(可從 chrome://version 取得)。
  • 輸出圖片本身 —— 缺陷通常看圖就看得出來。
  • 這個頁面是否使用自己的捲動容器,例如文件編輯器或儀表板面板。

隱私相關詢問

資料請求、刪除,或隱私政策涵蓋的其他事項,請寫到 privacy@agentsblockchains.com —— 與支援信箱分開,這類請求才不會混進問題回報裡。政策本身在隱私政策頁。