支持

没有工单系统,也没有聊天机器人。每封信都发到 support@agentsblockchains.com,由真人回复,通常两个工作日内。

报告问题

请附上页面网址(若是公开页面)、你的 Chrome 版本,以及输出图片。这样通常就足以重现问题。

开始报告问题

授权或退款

请用付款时的邮箱写来,并注明是哪一笔订单。退款由商家记录方 Waffo Pancake 处理。

联系账务

写信之前

有两件事可以先自己解决大部分问题。

图片里有空白区域

通常是延迟加载的图片还没解码。设置 → 截图 → 打开截图前先触发并等待延迟加载图片。这样比较慢,所以它不是唯一模式。

本地 file:// 页面截不下来

Chrome 在你授权之前会拦下来。打开 chrome://extensions,进入这个扩展程序的详细信息,把允许访问文件网址打开。若是这个原因,扩展程序会直接给出前往该页的链接。

更多答案在常见问题页。

报告截图问题

最快的路径是扩展程序内置的反馈表单:它会自动记录扩展程序版本与当前页面。打开弹窗按提交反馈,或用设置页上的按钮。

如果偏好发邮件,附上这四项可以省下一来一往:

  • 页面网址,若是公开页面。
  • 你的 Chrome 版本(可从 chrome://version 取得)。
  • 输出图片本身 —— 缺陷通常看图就看得出来。
  • 这个页面是否使用自己的滚动容器,例如文档编辑器或仪表盘面板。

隐私相关咨询

数据请求、删除,或隐私政策涵盖的其他事项,请写邮件到 privacy@agentsblockchains.com —— 与支持邮箱分开,这类请求才不会混进问题反馈里。政策本身在隐私政策页。