메일 보내기
무엇이든 좋습니다. 버그, 기능에 대한 질문, 재설치 후 돌아오지 않은 라이선스 등입니다.
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티켓 시스템도, 챗봇도 없습니다. 모든 메일은 support@agentsblockchains.com로 전달되고 사람이 직접 답장하며, 보통 영업일 기준 이틀 안에 드립니다.
메일을 보내기 전에
두 가지만 확인해도 대부분의 문의가 스스로 해결됩니다.
이미지의 빈 영역
보통 지연 로딩 이미지가 아직 디코딩되지 않은 경우입니다. 설정 → 캡처 → 캡처 전에 지연 로딩 이미지를 트리거하고 기다리기를 켜세요. 더 느리기 때문에 유일한 모드가 아닙니다.
로컬 file:// 페이지가 캡처되지 않음
Chrome은 허용하기 전까지 이를 차단합니다. chrome://extensions를 열고 이 확장 프로그램의 세부정보를 열고 파일 URL에 대한 액세스 허용을 켜세요. 원인이 이것이라면 확장 프로그램이 해당 페이지로 가는 링크를 바로 보여 줍니다.
더 많은 답은 자주 묻는 질문 페이지에 있습니다.
캡처 문제 신고하기
확장 프로그램에 내장된 피드백 양식이 가장 빠릅니다. 확장 프로그램 버전과 현재 페이지를 자동으로 기록합니다. 팝업을 열고 피드백 보내기를 클릭하거나, 설정 페이지의 버튼을 사용하세요.
이메일을 선호하신다면, 다음 네 가지만 있으면 왕복이 줄어듭니다:
- 페이지 URL(공개 페이지인 경우).
- Chrome 버전(
chrome://version에서 확인). - 출력 이미지 자체 — 결함은 보통 이미지에서 보입니다.
- 문서 편집기나 대시보드 패널처럼 페이지가 자체 스크롤 컨테이너를 쓰는지 여부.
개인정보 관련 문의
데이터 요청, 삭제, 개인정보 처리방침이 다루는 그 밖의 사항은 privacy@agentsblockchains.com로 보내 주세요 — 지원 주소와 분리되어 있어 그런 요청이 버그 리포트에 섞이지 않습니다. 방침 본문은 개인정보 처리방침에 있습니다.